康達首屆公休座談會成功召開 不斷聽取意見提高工作質(zhì)量

　　9月24日下午，我院在三樓活動室召開了首次工休座談會，會議護士長主持，來自我院入住老人的家屬代表、部分職能科室負責人共二十多人人參加會議。

　　護士長首先代表我院感謝大家選擇了康達，各位老人家屬百忙之中抽出寶貴時間參加今天的座談會，并表示工休座談會一直以來是患者和醫(yī)院人員之間溝通的橋梁，我院作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型新型養(yǎng)老機構(gòu)非常有必要開展這樣的座談會，這也是促進我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量不斷改進的重要途徑，這項工作剛剛開展，來的有點晚嗎，但是今后會一直堅持下去。

　　接著護士長就我院概況、發(fā)展形勢、服務(wù)特色、等幾個方面向老人及家屬們做了介紹。她誠懇地請求與會老人及家屬們，就我院方方面面工作諫言獻策，查找問題與不足�！�

　　參會的老人及家屬代表各抒己見，他們對我院行風建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、住院環(huán)境、后勤服務(wù)等方面取得的成績給予了充分肯定，同時也提出一些寶貴建議，

　　如：①能否在微信上多拍一些照片給家屬;②能不能幫忙加工老人自帶食物;③能否申請護理員外出陪伴老人去其他醫(yī)院就醫(yī);④老人情緒低落，有時會哭，希望多多關(guān)心;⑤天涼了，希望注意給老人保暖;⑥希望入住老人越來越多，護理員照顧的質(zhì)量不要下降;⑦希望老人不愿意吃飯時，護理員能多關(guān)心，多勸導。在場的職能科室負責人都記下家屬的意見和要求，并作出回答，會后將進一步加強管理，完善工作細節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　然后，我院工作人員再次對各位老人及家屬參加座談會表示感謝，同時也誠懇地請求他們一如既往地支持監(jiān)督我院工作，多提批評和建議，以利于我院持續(xù)改進，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。